当たり前ですが、「業務」は複数の「作業」の組み合わせです。そこで、一度業務フロー全体を、作業レベルで紙に書きだしてみる事をお勧めします。

例えば、仕上検査業務を例にとってみてみましょう。仕上検査というと、「建設現場を巡回して仕上状況を目視」「チョークやポストイットで指摘箇所をマークする」「写真を撮る」「図面にもメモする」・・・・・というシーンを思い浮かべるかもしれません。

確かにそれらをAIやロボットがやろうとすれば、多大な研究・開発コストや時間が必要そうで、難しそう・・・となってしまいがちです。

しかし、実はその作業の前後にも、「最新の図面を用意して、検査員分印刷する」「検査後、検査員の指摘内容を、マスターとなる図面にまとめる」「マスター図面を協力会社の数だけコピーする」「協力会社ごとの指示書として、該当箇所にマーカーを引く・・」といった前作業・後作業が存在する事がわかります。

実はこのような場所にこそ、ITによる効率化が図れる”タネ”が眠っている可能性が高いのです。